Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa bahan kaos yang kalian gunakan?
Kami menggunakan bahan katun 100% combed, yang terkenal akan kelembutannya, daya tahan, dan kemampuan menyerap keringat dengan baik. Katun combed juga tidak mudah berbulu, sehingga tetap nyaman dan terlihat bagus meski sering dipakai dan dicuci.
Apakah tersedia ukuran kaos untuk semua tipe tubuh?
Ya, kami menyediakan berbagai ukuran dari XS hingga XXXL. Untuk memastikan kenyamanan, kami juga menyediakan panduan ukuran yang mencakup detail seperti panjang dan lebar kaos. Jika ragu memilih ukuran, kami sarankan untuk mengukur salah satu kaos favorit Anda dan membandingkannya dengan tabel ukuran kami.
Bisakah saya maemesan kaos dengan desain custom?
Tentu saja! Kami menyediakan layanan custom design di mana Anda bisa mengunggah desain Anda sendiri atau bekerja sama dengan tim desainer kami untuk menciptakan desain yang unik. Prosesnya mudah: cukup kirimkan detail desain Anda, pilih bahan dan warna kaos, dan kami akan mulai memproduksi sesuai dengan spesifikasi Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pesanan saya?
Waktu pemrosesan untuk kaos standar biasanya 1-3 hari kerja. Untuk pesanan dengan desain custom, waktu pemrosesan bisa memakan waktu 5-7 hari kerja tergantung pada kerumitan desain dan jumlah pesanan. Kami berusaha untuk memproses semua pesanan secepat mungkin tanpa mengorbankan kualitas
Apakah saya bisa menukar atau mengembalikan kaos yang sudah dibeli?
Ya, kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana Anda perlu menukar atau mengembalikan produk. Anda dapat mengajukan penukaran atau pengembalian dalam waktu 7 hari setelah menerima kaos. Produk harus dalam kondisi asli, belum dicuci, dan dengan tag yang masih terpasang. Untuk memulai proses ini, cukup hubungi layanan pelanggan kami dengan bukti pembelian.
Apakah ada diskon untuk pembelian dalam jumlah besar?
Ya, kami memberikan diskon khusus untuk pesanan dalam jumlah besar, seperti untuk keperluan seragam, acara komunitas, atau perusahaan. Diskon yang kami tawarkan bisa bervariasi tergantung pada jumlah pesanan dan kompleksitas desain. Silakan hubungi kami langsung untuk mendapatkan penawaran harga terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Bagaimana cara merawat kaos agar tahan lama?
Agar kaos Anda tetap awet, kami merekomendasikan mencuci kaos dengan air dingin dan deterjen ringan. Hindari penggunaan pemutih, karena bisa merusak warna dan serat kain. Sebaiknya jemur kaos dengan cara digantung di tempat teduh dan hindari sinar matahari langsung untuk menjaga warna tetap cerah. Jika perlu disetrika, gunakan suhu rendah dan hindari menyetrika langsung di atas sablon.
Apakah kalian melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan beberapa jasa kurir terkemuka seperti JNE, TIKI, dan Pos Indonesia. Anda bisa memilih jasa pengiriman yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda saat melakukan checkout. Kami juga menawarkan opsi pengiriman ekspres untuk pengiriman lebih cepat, serta pengiriman internasional ke beberapa negara tertentu.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi nomor resi. Anda bisa menggunakan nomor resi ini untuk melacak status pengiriman pesanan Anda di situs web kurir yang Anda pilih. Jika ada kendala dalam pelacakan, layanan pelanggan kami siap membantu Anda kapan saja.
Apakah ada jaminan kualitas untuk setiap kaos yang dibeli?
Ya, kami sangat memperhatikan kualitas setiap produk yang kami jual. Semua kaos kami melewati proses kontrol kualitas yang ketat sebelum dikirimkan kepada Anda. Jika Anda menerima kaos dengan cacat produksi atau kualitas yang tidak sesuai harapan, kami akan dengan senang hati menggantinya tanpa biaya tambahan. Kami ingin Anda merasa puas dengan setiap pembelian yang Anda lakukan dari kami.